莱斯特·伟门

直效行销之父：莱斯特·伟门（Lester Wunderman）

莱斯特·伟门 - 简介

国际直销公司WCJ的创始人伟门（Wunderman）先生早在1967年首先提出直复营销的概念。他认为人类社会开始的交易就是直接的，那种古典的一对 一的销售（服务）方式是最符合并能最大限度地满足人们需要的方式，而工业革命所带来的大量生产和大量营销是不符合人性的、是不道德的。

莱斯特·伟门 - 企业行销十九大法则：

1. 直效营销是策略而非战术；

2. 消费者才是英雄，产品不是；

3. 要与「每一位」消费者沟通； 

4. 一定要问「(消费者)凭什么(要买)？」；

5. 广告必须改变行为，而非态度；

6. 广告必须产生利润；

7. 要打造(整体的)品牌经验；

8. 要创造关系(而非只是遇合) ；

9. 要了解而且投资创造每位消费者的终身价值(让他们成为忠实消费者) ；

10. 准备好要当你消费者的才是可能消费者(只是有能力买的你产品还不够) ；

11. 接触到多少人(Reach)和他们接触的频度(frequence)没意义，重要的是多少人成为你的关系人( Contacts) ；

12. 要让消费者找得到你，你才能知道他们想要什么；

13. 鼓励互动对话；

14. 学到出现在正确的时机，消费者的「不是现在」就等于「这不是我要的」；

15. 销售必须成为连续的学习过程；

16. 要想办法让消费者不只短视近利；

17. 忠实是不断的进行式；

18. 创造利润的是「忠实消费者」占有率，而非市场占有率；

19. 数据是花费，但知识是拣到的便宜。