郭苏福

南京大学中荷国际EMBA

郭苏福：管理背后的艺术

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时光的见证

这是在南京市最繁华的商业区新街口。

江苏海外集团有限公司副总裁郭苏福的办公室，就在新华大厦的第28层。

从偌大的窗户一眼望去，街道纵横、车水马龙、人群熙攘，仿佛是一个宽银幕里的世界。每天，南京最繁忙的景象被郭苏福一览无余。

正如其名，郭苏福祖籍江苏，出生于福建，在南京长大。

其父，曾是有着“渤海铁流”之称的解放军陆军第28集团军的一员，先后参加过著名的淮海战役、金门战役；母亲，则是一位温文尔雅的小学教师。这样的家庭环境，对郭苏福后来的事业影响深远。

年轮的辙印总要烙上青春的履痕。就像那个时代的绝大多数青年一样，郭苏福赶上了“上山下乡”的最后一趟车，1975~1978年，整整3年“插队”生活，对于今天的郭苏福来说，仍显弥足珍贵。

在中国改革开放开始起步时，结束插队生活的郭苏福进入了进出口贸易领域。从业务员做起，28年的商海历程，成就了他今日在江苏外经贸圈中的名气和威望。

江苏海外企业集团(简称“海企”)，属国有大型一类企业。在进出口贸易、投资、融资、旅游、房地产、对外经济技术合作等各方面均有涉猎。

新华大厦的25楼，是海企集团子公司之一江苏省对外经贸股份有限公司。作为集团的重要成员，外贸公司为海企巨舰引擎增力担纲重任。

1998~2001年间，郭苏福担任该公司总经理。倾注了很多精力和心血，传承并带领一群外贸人为公司的发展夯实了基础。

郭苏福在对外经贸股份有限公司担任董事长和总经理时，重视人才的培养，其力主增强员工对企业的使命感和归属感，强调人尽其才，将逐年新进的大学生，分成“黄埔”一期、二期、三期……建立了外贸公司特有的“黄埔军校”。

时间是眼光的最好见证，优胜劣汰依然是商场永远不变的法则。至今，已有许多“黄埔学员”进入领导层工作。3年的时间，公司培养了一批充满活力和能量的业务精英，完成进出口额从1亿美元到5亿美元的业务增长。

当郭苏福2001年升任海企集团副总裁时，公司已颇具规模。其间细节，有太多太多的回味。眼前的这个“老外贸”和蔼可亲、睿智稳重，谈吐不失诙谐幽默，而他说得最多的还是那些与他一起患难与共，身经百战的同仁和员工。

二十几年的商海沉浮，郭苏福从容淡定的面对每一次机会和挑战。他始终坚持机会是给有准备的人，保持平和的心态是最重要的。

艺术在延伸

25楼的办公室大都敞开，看见郭苏福到来，大家都很亲热地向他问好。“回”字型走廊是许多商务写字楼的格局，而每面墙上员工的工作生活照片及摄影作品，则是公司自1998年开始特有的文化。

这些是引领着海企巨舰前行的“缩略图”，并非张张惟美，但生活的特写，总是以真实而诚恳的触角冲击着观者的眼睛。郭苏福当初倡导这样的一种文化氛围，就是为了每个员工最大程度的发挥自己的才能和感受家庭般的温暖。

这是一张记录外贸公司全员培训的照片，只见郭苏福手拿话筒，笑容可掬，站在鼓掌人群前的讲台上。原来，在外贸公司的一次“外贸论坛”培训活动中，郭苏福像普通员工一样参加了研讨。来到曾经耕耘了17年的外贸公司，他从企业文化的兴起、企业文化的内涵以及企业文化发挥的实际作用等方面，动情地讲述了自己的理解和感受。从这生动的照片中，似乎能听到培训活动中那经久不息的掌声。

郭苏福面带慈祥的笑容，指着镜头前的两个大男孩光着脚丫，挽起裤腿正洗着脚的照片，他介绍说，这些都是外贸公司组织大家到野外做拓展训练时所拍摄的。还有一张更让人惊讶：郭苏福竟然成为大伙儿“欺负”的对象，一盆盆水“突袭”过来，将猝不及防的郭苏福浇了个浑身湿透。镜头中，他们笑得那样开心。

当然，组组镜头还有一些个人的摄影作品。在一排莲花组照里，有一幅十分摄人心魄：一只蜻蜓飞来，轻吻着含苞花蕾的尖处，摄者屏息凝气，轻按快门，这幅《吻》应运而生。摄影者正是郭苏福。他笑称，为了等待这一吻，那个周六的上午，他汗流浃背足足等了40分钟。

生活中的郭苏福爱好极为广泛，从摄影，书画，集邮，旅游，收藏……他还是江苏摄影家协会的会员，正是他对生活的热情和向往，让他时时刻刻都充满着激情和活力，在生活和工作中，他所钟爱的艺术思想无处不在延伸。

2002年1月的一天，美国惠好公司刚上任的副总裁一行8人拜访海企外贸公司。多年来，“美国惠好”雄踞世界木材市场，自1956年起一直名列全球财富500强，2002年其销售额就高达198亿美元。海企外贸公司正是其在华唯一的原木贸易代理商。

那天下午，接到贵宾后，郭苏福并不急于切入正题，而是引领客人们畅游六朝古都南京的诸多名胜。第二天上午才请客人到公司访问。简单的欢迎仪式后，年轻的员工们手牵着手，唱起了美国那首脍炙人口的歌曲《Yesterday Once More》（《昔日重来》）。轻快悦耳的旋律带动了全场的气氛，客人们在熟悉的旋律声中，也情不自禁地唱了起来，他们被异国的这群青年深深地感染了。

当天双方在融洽的气氛中进行了商务洽谈，最后，那位副总裁很激动地告诉郭苏福，“这次惠好公司的初衷不仅来考察，还要奔赴上海、青岛等地寻找第二家中国代理商。但是通过和你们的交流，我们感到贵公司是最棒的，你们这群年轻人彻底征服了我们，贵公司仍然是u2018惠好u2019中国区木材销售独家代理！”

机缘的巧合总在一刹那，而事实的成功总在偶然中存在着必然。正如一位印度客商在外贸公司走廊上的琳琅满目的摄影作品前所说：“看到这样的作品，感受这样的文化，感觉到人完全脱离了社会属性，不再是商人，不再是专家，不再是老板，而是一个自然的、和谐的人。”

“快乐地看待每一天，对生活倾注你的激情”、“明确你的人生目标，自信是成功的一种保证”、“成就小事是成就大事的第一步，从一件事上体验一次成功的感觉”。郭苏福就是通过这种方式，身体力行，努力工作每一天的同时，享受着每一天生活的乐趣。

用心尽力做好每一件事

如果努力每一天，享受每一天是郭苏福所倡导的工作和生活的态度，那用心尽力就是他实现这种态度的方式，他在做每一件事的时候都是那样的关注细节，关注效率，永无止境。

每年公司的招聘会都由郭苏福亲自命题，也难也易——应聘者用中文写一篇富有哲理的文章，再译成英文。他总会亲自翻阅每位应聘者的文章，从中发现那些思想的闪光点。

1999年春节开始，他给每位员工家属一个红包，里面除了慰问金外还夹着一张家庭的回执单。上百份回执他一一批阅，对于回执很少、甚至没有回执的员工，他会留心观察和过问，以期对员工生活和工作状态获得更多的认知。

当年的9月9日，公司每位员工都收到了9朵玫瑰花和一封慰问信，里面是董事长郭苏福送给大家的“久久的祝福”，在那千载难逢的日子里，这种温馨的激励给大家留下了难忘的记忆。

他总会抓住每一个机会，让大家感动的同时迸发更大的热情，同时他也会经常流露出长辈的慈爱。一位海企员工说。

而郭苏福则说：“我从父亲那里得到军人的自信和雷厉风行；从母亲那里得到仁慈与博爱。”他将这两种性格交融一起，加上多年商业磨砺和在南京大学中荷国际EMBA的再次深造学习，运用于企业管理，刚柔并济。

“努力每一天，享受每一天，用心尽力地做好每件小事”，这是郭苏福倡导的人生态度。担任集团副总裁后，郭苏福仍然没忘记那些员工，常常鼓励后来的“海企人”，踏踏实实，努力工作，开拓创新，永不言弃。

临访问结束的时候，郭苏福说：“我总在告诫自己：多鼓励鼓励他们！也许对他们一年的工作都会有积极的影响。我记得，当老师的妈妈常常会爱抚地摸摸她的学生们的头，孩子们就会激动和兴奋好几天！”

郭苏福说到这些的时候，眼中的激昂已被慈爱与温和所替代。

江苏省海外企业集团有限公司

是江苏省人民政府所属的国有独资公司，大型一类企业，注册资本人民币5亿元。1995年底组建江苏海外集团。1996年被列为省重点企业集团。经省政府授权，集团公司具有授权范围内国有资产的投资、经营和管理职能，现为江苏省人民政府国有资产按监督和管理委员会管理的大型企业。

集团经营范围涉及进出口贸易、投资、融资、对外经济技术合作、国际国内招投标、旅游、房地产等领域，与世界上90多个国家和地区建立了稳定、良好的经贸合作关系。2006年按海关统计口径集团完成进出口总额10.04亿美元，其中出口5.20亿美元，进口4.84亿美元。

境内企业主要有：江苏省对外经贸股份有限公司、江苏海企国际有限公司、江苏海企长城股份有限公司、江苏海外集团国际技术工程有限公司、江苏海外集团苏州有限公司、江苏海外集团海通国际贸易有限公司、江苏海宇置业有限公司、江苏普华有限公司、江苏海企实业投资有限公司、江苏海达国际旅行社有限公司、江苏海外集团对外经济技术合作有限公司等。 　境外企业有：钟山有限公司（香港）、苏星实业有限公司（美国·休斯敦）、钟山株式会社（日本·大阪）、中国投资发展贸易促进中心（印度·新德里）、江苏海外集团俄罗斯有限责任公司（俄罗·彼德堡）、江苏海外集团南非有限公司（南非·约翰内斯堡）等。